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  • 可以到店裡面看樣本或是試吃嗎?
    可以的!但由於我們是工作室,平常是沒有像店面有對外營業,所以需要的話要先做預約的動作唷,請先到檔期詢問單,填寫喜餅彌月的詢問單,我們收到之後會盡快與您聯絡,謝謝
  • 請問可以索取試吃嗎?要如何索取呢?
    當然可以,如需索取試吃包,請私訊粉絲團訂購,禮盒可以以半價購入,或是單買試吃包不需要禮盒就只需要付200元(含運)就可以購買囉
  • 有哪些付款方式呢?
    目前只有現金或是ATM轉帳唷,信用卡刷卡或是貨到付款的服務目前皆還沒有正式開通上線
  • 請問客製喜卡或彌月卡製作過程要多久?
    客製喜卡製作過程須校稿及印刷,最少需要10個工作天,請您確認好印刷文案後提早訂購
  • 我想一次購買大量的禮盒,請問你們有什麼優惠嗎?
    50盒以上九五折,80盒以上九折,100盒以上88折
  • 請問你們的喜卡或彌月卡的樣式為何?
    喜卡 我們喜卡分為2015新版喜卡及客製喜卡兩種。 公版喜卡正片寫著Happy Wedding,背面為空白。 客製喜卡正面可以留下您想與親友分享的訊息(版位有限,含標點符號請控制在21個中文字以內,也可提供圖檔),詩特莉會將您的訊息送印刷廠燙銀印製,背面則為Happy Wedding字樣。 彌月卡 我們彌月卡分為公版彌月卡及客製彌月卡。 公版彌月卡正面寫著Welcome baby 客製彌月卡則可以上傳baby照片及資訊。
  • 如果我收到的商品出現數量短少、商品類別錯誤怎麼辦?
    請將您的問題透過客服中心向我們回報,我們會在24小時內打電話給您了解狀況,並為您補寄或進行換貨事宜。如需要換貨請您先負擔郵資,等我們補寄商品時,一並將郵資以匯票或等值郵票的方式退還給您,退換貨標準請看購物須知。
  • 請問喜卡或彌月卡怎麼收費?
    公版喜卡免費 客製喜卡 總訂購金額20000元以上,免費贈送(贈送張數=喜餅訂購盒數,不包含低於220元以下的禮盒) 總訂購金額20000元以下,酌收850元製版及印刷費用 如果印製完成後,需要追加印製則需付450元(50張)印刷費
  • 你們可以自取嗎?自取有優惠嗎?
    可以的,歡迎您親自到公司取貨噢。自取顧客除不需支付郵資外,暫無其他優惠噢!
  • 我想訂購禮盒,要如何訂購呢?
    可以email到我們的信箱vacancespatisserie@gmail.com,或是私訊我們的粉絲團訂購唷
  • 你們的禮盒保存期限多久?
    由於都是手工餅乾新鮮製作,無添加防腐劑,手工餅乾類建議兩星期內食用完畢,常溫小蛋糕建議室溫兩天內食用完畢,或是放置冷凍5天內食用完畢,要吃的時候退回常溫即可食用,若是冷藏蛋糕則是冷凍5天冷藏2天內建議食用完畢
  • 請問所有的禮盒照片內容物跟實際分量是一樣的嗎?
    因為拍照的關係,顏色可能和實際上會有些落差,但分量數目上是差不多的
  • 蛋糕尺寸與建議食用人數
    尺寸與食用人數會因蛋糕所需造型有所差異,婚禮蛋糕食用人數不列入此項計算方式 蛋糕尺寸 建議食用人數 杯子蛋糕 1~2人 4” 4~6人 6” 6~10人 8” 10~15人 10” 15~20人
  • 宅配 / 計程車配送 / 親送
    宅配 由於宅配會有一定的風險,所以鮮奶油蛋糕,立體蛋糕或兩層以上的蛋糕我們不建議宅配(部分翻糖蛋糕除外),蛋糕均委託黑貓宅急便公司寄送。 宅配過程中我們無法保證運送路程是否良好,所以在確定選擇宅配的同時也希望您可以了解宅配的過程中會有一定的風險存在,如因貨運公司的疏失而損毀或有任何問題不在換貨或賠償範圍內。 造型蛋糕一律冷凍運送 蛋糕尺寸 運費(NT) 6”以下 150 8” 210 10” 230 蛋糕親送 台中舊市區免運 – 台中.彰化500 – 南投,苗栗,雲林 1000 – 新竹,嘉義1,500– 桃園,台南 2000 - 台北 3000 – 高雄 3500 喜餅宅配 宅急便 以原裝箱為單位 單位-箱: 3入 -6入 -9入 -12入 運費計價方式(常溫) 單件200/240元。 運費計價方式(冷凍) 單件270元。 澎湖金門馬祖地區,離島運費均另計。
  • 鮮奶油造型蛋糕/翻糖造型蛋糕/糖霜餅乾/杯子蛋糕/棒棒糖蛋糕/造型甜甜圈價格參考
    售價因造型難易度與特殊造型設計會有所不同(此價格為基本無裝飾蛋糕 ) 此計價不含糖偶.糖花以及立體雕塑 蛋糕大小實際會有大於小於正負差 1cm ~ 1.5cm 皆為正常 奶油戚風蛋糕 蛋糕尺寸 價格(NT) 4” 500元起 6” 800元起 8” 1200元起 10” 1500元起 翻糖磅蛋糕 蛋糕尺寸 價格(NT) 4” 1000元起 6” 1800元起 8” 3000元起 10” 4000元起 糖霜餅乾/杯子蛋糕/棒棒糖蛋糕 品項 價格(NT) 鮮奶油杯子蛋糕 70元起 翻糖杯子蛋糕 150元起 彩繪造型餅乾 60元起 棒棒糖蛋糕 60元起 造型甜甜圈 80元起
  • 我們有的服務
    我們的產品有 寶寶收涎餅乾、鮮奶油生日蛋糕、翻糖造型蛋糕、婚禮蛋糕、杯子蛋糕、喜餅、彌月禮、伴娘禮、婚禮小物、桌上禮 其他周邊服務 生日派對candybar、婚禮佈置candybar、生日派對整體佈置、婚禮佈置拍照區整體佈置、開幕茶會、異業合作
  • 需要多久前預訂造型商品呢?
    型蛋糕最少提前7~14天時間訂購 杯子蛋糕最少提前14~21天時間訂購 婚禮蛋糕需至少提前1個月時間下訂(含大型三層蛋糕) (以上蛋糕訂製時間不保證一定可接收訂單,實際依當日訂單狀況而定)。 造型餅乾&杯子蛋糕&Cake pop(棒棒糖蛋糕) 請於最少7~14天前預訂購 如急件訂單請先來信附上"款式圖片"與"時間"作討論 我們會依單量狀況確認可否插單製作
  • 翻糖蛋糕保存與宅配常見問題
    翻糖蛋糕是屬常溫蛋糕,可放置冰箱冷藏冷凍,食用需提早一個小時拿出來連包裝盒不開蓋回到室溫即可享用 如環境許可低溫不悶熱潮濕環境,翻糖蛋糕是可以室溫放置一天的時間唷。 翻糖蛋糕從低溫回到是溫狀態,會有反潮的現象純屬正常(蛋糕表面會濕濕黏黏的)
  • 蛋糕、收涎餅乾設計與設計圖
    蛋糕設計 在製作之前,我們都會充分與客戶進行討論,並溝通製作的可行性,但由於手工製作以及實際呈現的效果,為了能在蛋糕整體呈現更完美的方式,公司有部分更改設計的權利 收涎餅乾設計 所有的公版可以參考baby-royalicing cookies區,皆可以客製化寶寶名字以及生日日期和一些簡單的文字上去,如需獨一無二全新的設計,會先與客戶溝通之後收付訂金才會畫設計圖唷 蛋糕是否會提供設計圖 需要出設計圖必須支付訂金才會請設計師出圖 出圖含第一次提案可更改兩次設計
  • 要如何訂購想要的蛋糕呢?
    可以先在官網的wedding cake或birthday cake區選擇你喜歡的款式,若是有其他的主題或是想要克制的內容,也可以直接至預約詢問單區填寫預約單,告訴我們你的想法及需求,我們會盡快與你聯絡!或是直接上粉絲團私訊我們也可以唷!小幫手會盡快地回覆您。
  • 翻糖、鮮奶油蛋糕的口味與夾餡
    鮮奶油蛋糕基底 原味香草/濃郁巧克力 蛋糕夾餡 鳳梨水蜜桃或當季水果與自製的莓果醬 翻糖蛋糕基底 磅蛋糕口味: 原味香草/濃郁巧克力 蛋糕夾餡: 巧克力奶油霜/覆盆子奶油霜/藍莓奶油霜/檸檬奶油霜
  • 翻糖是什麼? 翻糖蛋糕會很甜嗎?
    翻糖是由純糖所製作而成,口感類似牛奶,味道較像於棉花糖,可以室溫擺放,也可以製作立體精細度更高的造型,但由於翻糖重量較重,蛋糕體以磅蛋糕為主,口感紮實。 翻糖由於是純糖製成,相對於蛋糕體會比較甜,但由於個人感受不同,有的客人就非常喜歡吃唷!怕蛋糕整體口味太過於甜膩的客人,可以在內餡上選擇偏酸的口味,搭配起來酸酸甜甜的是不錯的選擇呢!
  • 蛋奶素可不可以食用呢?
    我們的商品除翻糖本身含動物成分,其他如蛋糕體餅乾都是蛋奶素皆可食用
  • 糖霜餅乾保存與宅配常見問題
    保存 於常溫下保存,勿冷藏,以免退冰後受潮影響圖案或是口感,拆封請盡速食用完畢,如果想要紀念保存,不開封的狀況下,不要受潮都可以當成紀念品收藏 宅配 由於糖霜餅乾比較怕運送的過程中有碰撞的情況,導致餅乾體碎裂或是圖案損毀,我們會在每一片餅乾外層包上氣泡棉以保護餅乾不受擦撞以致損毀,過程皆常溫配送
  • 為什麼翻糖蛋糕價格比較高呢?
    鮮奶油造型蛋糕從設計,製作到割型,到鮮奶油製作完成一顆蛋糕,由於每個款式的複雜度不盡相同,加上全部都是老師從頭親手製作,不是機器大量生產,所以價格會比市售蛋糕略高。 而翻糖蛋糕的製作時間要比奶油戚風蛋糕所需要花費的時間更長更久,每一個蛋糕上所需的配件不同,數量多寡也不一,有的斷斷續續完成需要好幾天的時間,除了材料成本比較高之外,另外一個因素是所需花費的時間也比較長唷! 每一項蛋糕的元素設計甚至是製作都是老師們一點一滴親手架構出來的,並非機器大量生產製造,加上有從設計到製作需要不斷的溝通與討論,到最後將滿意的作品送到客人的手中,因此在價格部分才會比一般市面蛋糕高出許多唷!
  • 為什麼糖霜餅乾價格比較高呢
    每組餅乾都需要由設計師進行草圖繪製,從蒐集資料,設計餅乾造型、配色、表現的技巧都是非常花時間的,加上每片餅乾是純手工繪製,一天大約只能完成客製餅乾12片一組,加上烘烤跟乾燥的時間,過程非常繁複,所以價格會比一般市售大量生產的餅乾還高出很多
  • 糖霜餅乾會很甜嗎?
    基本上餅乾體已經經過改良,使用比較不甜的材料製作,餅乾底的厚度也有增加,在食用上大部分還是餅乾的比例比較高,雖然糖霜有一定的甜度在,但是吃過的客人都說比想像中的好吃呢!配茶也是非常好的選擇唷
  • 派對有配合的攝影師可以協助攝影嗎?有配合的主持可以協助主持嗎?
    有的!再填寫檔期詢問單的時候都可以寫下您的需求,我們會依據您的需求推薦您適合的人選以及套餐優惠價。
  • 寶寶派對或婚禮佈置只有甜點嗎?
    我們除了甜點,還有配合的輸出背板廠商,出租道具以及花藝的廠商,依據需求不同報價也會不同,如果有需要都可以一併詢問唷!
  • 佈置都會有設計圖嗎?
    果有需要到背板或是輸出品整體佈置的部分,甜品台會給予手繪樣稿,而婚禮背板或是派對的輸出帆布都會再輸出前給予設計稿進行樣圖的確認。
  • 派對有配合的場地或推薦的場地嗎?
    目前沒有配合的場地,但可以推薦您台中可以舉辦的咖啡廳或是單純的場地出租,也可以依照您的需求幫你另外尋找。
  • candy bar購買後是要自行佈置嗎?還是有人會幫忙佈置呢?
    可以到wedding candy bar或是baby candy bar挑選喜歡的風格佈置,有分成純購買甜點及佈置組合自行DIY的選項和購買甜點及人力佈置的選項唷,可以依據預算以及需求做選擇。
  • 到場服務佈置的低消需要多少?
    Enter your answer here
  • candy bar套組可以更換甜點內容品項嗎?
    可以!但是特惠組的話或是有活動優惠就恕不更換不能挑選唷,其他的如有客製化的需求都可以來信討論做更動。
  • 若是自行買甜點佈置可以跟你們出租道具嗎?
    可以的,可以再告知小幫手需要那些道具的租借,或是蛋糕架套組的租借,價格分為租金跟押金兩部分,押金會在道具歸還的時候,確認道具無損便全數歸還。
  • 要如何預約洽詢婚禮佈置或是派對檔期?
    Enter your answer here

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